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よくあるお問合せ

  • ペットと宿泊をしたいのですが

    コテージ4棟のみ(8人用2棟・5人用4棟)ペットと宿泊が可能です。
    ご予約時にご連絡が必要です。1ペット/2,000円(税別)
    備え付け備品や貸出用具類はございませんので、お客様でお持ちください。
  • コテージの自炊用器具について

    自炊用器具内容については以下の通りになります。炊飯器・電子レンジ・ホットプレート・カセットコンロ(ガス別売り)・オーブントースター・電気ポット・IH電機調理器・ご飯茶碗・汁碗・丼 ・スプーン・フォーク・ナイフ・割箸・丸皿(大・小)・包丁・缶切 ・まな板・鍋(大・小)・フライパン・続きを読む
  • アレルギーを持っている方への対応は?

    ご予約時にお客様からお申し出のあったアレルゲン食材の除去食となります。アレルゲン混入防止に努めておりますが、全ての調理および、器具や器の洗浄も同じ厨房にて行っている関係から、調理過程において微量のアレルゲンが意図せずに混入してしまう事も考えられます。また、食材や調味料等につきまし続きを読む
  • インターネットがお部屋などで使えます。

    全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます
  • ペット同伴の宿泊は?

    コテージ5名用で4棟、8名用で2棟限定で、ペット(犬・猫等)同伴のご宿泊を承っています。
    ペット同伴のご宿泊をご希望の場合は、その旨ご連絡をお願いいたします。
    1ペットの料金は、別途2,200円(税込)を承ります。
    棟数に限りがございますので、止む無くお断りする場合がござい続きを読む
  • カーナビ用のマップコードを知りたい。

    カーナビ用のマップコードを取得しましたのでご利用ください。

    <マップコード> 550284285*20

    *(アスタリスク)が表示されていないカーナビには、*の前の9つの数字を使用してください。
    (*とその右の数字はナビの精度を高めています。)

    (ご注意)
    続きを読む
  • コテージの自炊用設備などは整っているか

    自炊用設備は、冷蔵庫・炊飯器・電子レンジ・オーブントースター・電気ポット・電機調理器・カセットコンロ(ガス別売り)・ご飯茶碗・汁碗・丼 ・スプーン・フォーク・ナイフ・割り箸・丸皿(大・小)・包丁・まな板・鍋(大・小)・フライパン・皮むき・ボール(大・小)・ザル(大・小)・お玉・フ続きを読む
  • 大浴場は?

    残念ながら大浴場は、ホテル内のエリアにはございません。
    ホテルの各ルームおよびコテージ内のバスルームのみとなっております。
    かなやま湖畔エリア内の「かなやま湖保養センター」(写真)は、温泉ではございませんが、2箇所の大浴場がございます。
  • ホテルへの入り口は?

    ホテルへの入り口は、写真の看板が目印です。
    夜はライトアップしています。
    看板を目印に曲がりまして、道路をまっすぐ進みますとホテルの
    正面に着くことが出来ます。
    よくお電話あるのが、ナビを見ながらの場所ですが、ナビによりましては
    違った場所を示すことがあるようです。
    続きを読む

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